Bỏ qua đến nội dung chính

Troubleshooting & next steps

📖 Nội dung bài học

Sau bài học này, bạn sẽ có thể:

  • Nhận diện và giải quyết các vấn đề phổ biến người dùng thường gặp với Cowork
  • Biết các bước tiếp theo: cài đặt, xây dựng, lên lịch, chia sẻ
  • Biết nơi tìm kiếm sự trợ giúp ngoài khóa học này

⁠

Thời gian ước tính: 10 phút

Các vấn đề thường gặp và cách tiếp cận

Tổng quan

Xử lý sự cố: các câu hỏi thường gặp

Cowork đang chuẩn bị không gian làm việc của bạn (Cowork is preparing your workspace)

Cowork đang chuẩn bị môi trường trước khi bắt đầu. Quá trình này có thể lâu hơn một chút so với khi bắt đầu một phiên chat thông thường. Hãy kiên nhẫn một chút—đây là hiện tượng bình thường, đặc biệt là trong lần đầu tiên hoặc sau khi cập nhật.

Một tác vụ dừng giữa chừng

Nguyên nhân phổ biến nhất: ứng dụng desktop bị thoát khi đang thực hiện tác vụ. Để máy tính ở chế độ ngủ (sleep) thì không sao—phiên làm việc (session) vẫn tồn tại và sẽ tiếp tục khi bạn bật máy. Việc thoát ứng dụng sẽ tạm dừng tác vụ. Hãy kiểm tra xem Claude Desktop đã mở chưa; nếu rồi, hãy kiểm tra kết nối mạng của bạn.

Gặp giới hạn sử dụng (usage limits)

Cowork tiêu tốn tài nguyên (allocation) nhiều hơn chat, và các tác vụ chạy lâu trên các model mạnh nhất sẽ tốn nhất. Xem lại Bài 10: gom nhóm các công việc liên quan, dùng chat cho các tác vụ phù hợp, và chọn model tương ứng với nhu cầu của tác vụ.

Không tìm thấy tệp mà Cowork báo đã tạo

Kết quả đầu ra có thể nằm ở một thư mục khác với dự tính của bạn, hoặc thư mục mà Cowork được trỏ vào không đúng ý bạn. Hãy kiểm tra thư mục làm việc (working folder) mà Cowork đang sử dụng. Xác minh quyền truy cập thư mục trong phần cài đặt. Bạn cũng có thể hỏi trực tiếp Cowork xem nó đã ghi tệp vào đâu.

Cần làm gì tiếp theo

Tổng quan

Đến lượt bạn: cài đặt plugin, chạy một tác vụ thật

Mục tiêu: có một skill bạn tin tưởng được chạy theo lịch trình (schedule). Các bước để đạt được điều đó:

  1. Cài đặt một plugin. Duyệt qua thư viện, chọn một cái phù hợp với vai trò của bạn và cài đặt. Mở thư mục plugin và đọc một trong các tệp skill để xem cấu trúc thực tế của một skill là như thế nào.
  2. Chạy một việc thật. Chọn một tác vụ từ công việc thực tế của bạn—cái gì đó quan trọng, dù là việc nhỏ. Mục tiêu bạn hướng tới: khoảnh khắc bạn quay lại sau khi làm việc khác và thấy tệp kết quả đã sẵn sàng ở đó.
  3. Tạo một skill. Nếu bạn thường xuyên tạo các nội dung theo nhận diện thương hiệu, hãy xây dựng một brand-guidelines skill. Nếu không, lần tới khi bạn chạy một tác vụ và nhận ra mình sẽ còn lặp lại nó, hãy lưu session đó thành một skill.
  4. Lên lịch (Schedule). Đặt lịch chạy cho skill. Nếu ứng dụng đang đóng khi đến giờ chạy, nó sẽ tự động chạy ngay khi bạn mở lại.
  5. Chia sẻ. Đóng gói skill cho đồng nghiệp, hoặc với các gói Team và Enterprise, hãy trao đổi với admin để phổ biến skill đó rộng rãi hơn.

Hãy thực hiện các bước này theo tốc độ phù hợp với công việc của bạn. Thứ tự thực hiện quan trọng hơn là thời điểm.

Tìm hiểu thêm ở đâu

Ôn tập bài học

  • Tác vụ thực tế đầu tiên bạn sẽ giao cho Cowork là gì?
  • Plugin nào phù hợp với công việc của bạn? Bạn đã cài đặt nó chưa?
  • Quy trình (workflow) nào—mà bạn đang làm thủ công—sẽ tiết kiệm thời gian nhất nếu được chạy theo lịch trình?

Chúc mừng

Bạn đã hoàn thành khóa đào tạo người dùng cuối cho Cowork. Bạn đã biết cách mô tả tác vụ, xem lại kế hoạch, để công việc tự chạy và kiểm tra kết quả đầu ra. Bạn biết vị trí của Cowork trong công việc bên cạnh chat. Bạn biết cách dạy nó một lần để không bao giờ phải giải thích lại lần nữa.

Giờ hãy chọn một việc thật và bàn giao cho nó.

Phản hồi

Chúng tôi rất muốn nghe cách bạn đang sử dụng Cowork trong công việc. Chia sẻ phản hồi của bạn tại đây.

Bản quyền và giấy phép

Bản quyền 2026 Anthropic. Bảo lưu mọi quyền.

🔁 Bài học liên quan

📚 Nguồn & ghi nhận

Bài học có hữu ích không?

Góp ý / Báo lỗiPhát hiện sai sót hoặc có ý tưởng cải thiện?