How Anthropic uses Claude in Legal

• Claude cho phép người dùng không chuyên về kỹ thuật tạo ra các dự án và tự động hóa phức tạp (như đèn Morse code) chỉ bằng cách giao tiếp bằng ngôn ngữ tự nhiên, không cần biết mã hóa.
• Công cụ này giúp các luật sư tự động hóa các tác vụ pháp lý lặp đi lặp lại và nhàm chán, giải phóng họ để tập trung vào công việc đòi hỏi tư duy cao hơn.
• Claude có thể thiết lập các quy trình làm việc tùy chỉnh, ví dụ như đánh giá tài liệu tiếp thị tự động với khả năng xác định vấn đề, mức độ rủi ro và gợi ý chỉnh sửa, đồng thời hỗ trợ duy trì sự giám sát của con người.

• Giao tiếp ngôn ngữ tự nhiên: Claude cho phép người dùng tương tác và tạo ra các giải pháp tự động hóa mà không cần kỹ năng mã hóa, chỉ bằng cách trò chuyện và cung cấp yêu cầu bằng ngôn ngữ tự nhiên.
• Tự động hóa tác vụ lặp lại: Công cụ này hiệu quả trong việc tự động hóa các tác vụ pháp lý và kinh doanh lặp đi lặp lại, giúp tiết kiệm thời gian và giảm thiểu lỗi.
• Xây dựng quy trình làm việc tùy chỉnh: Người dùng có thể yêu cầu Claude tạo ra các quy trình làm việc (workflow) riêng biệt dựa trên nhu cầu cụ thể của họ, như quy trình đánh giá bài đăng blog.
• Đánh giá nội dung chi tiết: Claude có khả năng phân tích nội dung, xác định các vấn đề tiềm ẩn (ví dụ: độ chính xác, bảo mật, quyền công khai, cân nhắc đối tác), đưa ra lời khen và gán mức độ rủi ro (thấp, trung bình, cao) dựa trên khung mẫu được cung cấp.
• Hỗ trợ giao tiếp nội bộ: Công cụ có thể tóm tắt các vấn đề và tạo tin nhắn sẵn sàng gửi đến các nhóm liên quan (ví dụ: nhóm pháp lý trên Slack), giúp đẩy nhanh quá trình xem xét.
• Duy trì giám sát con người: Mặc dù tự động hóa, điều quan trọng là phải duy trì sự tham gia của con người để xem xét công việc và phòng tránh các trường hợp AI "hallucinate" (tạo ra thông tin sai lệch).
• Ứng dụng đa dạng: Claude có thể được sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau trong lĩnh vực pháp lý, như bài tập rà soát và chỉnh sửa tài liệu (redlining), hỗ trợ chính sách xung đột lợi ích, và xem xét yêu cầu hoạt động kinh doanh bên ngoài.
• Khuyến khích thử nghiệm: Để bắt đầu, người dùng nên thử dùng Claude với các tác vụ thường ngày của mình để khám phá tiềm năng và khả năng của công cụ.

• dự án — project
• mã — code
• tác vụ — task
• workflow — quy trình làm việc
• team — đội / nhóm
• công cụ — tool
• hallucinate — tạo ra thông tin sai lệch / ảo giác
• redlining exercises — bài tập rà soát và chỉnh sửa tài liệu
• risk level — mức độ rủi ro
• framework — khuôn khổ

Sáng tạo với Claude: Đèn tín hiệu Morse Code

Đây là thứ chúng tôi gọi là "đèn pháp lý" (legal lamp). Tôi đang thực hiện một dự án để tìm hiểu thêm về cách mã của Claude hoạt động. Tôi đã cố gắng nghĩ ra một dự án thú vị có thể làm cho bàn làm việc của tôi trở nên sống động hơn. Giờ đây, tôi có thể gõ một tin nhắn và yêu cầu chiếc đèn này nhấp nháy theo mã Morse. Nó báo rằng đang suy nghĩ, sau đó sẽ nháy bốn lần nhanh và hai lần nhanh, tức là H-I. Abracadabra. Thật kỳ diệu. Tôi không phải là kỹ sư. Tôi không có chuyên môn kỹ thuật. Tôi không biết mã hóa, nhưng với mã của Claude, bạn không cần phải biết mã hóa. Bạn chỉ cần trò chuyện với nó và tương tác bằng ngôn ngữ tự nhiên.

Tự động hóa Quy trình Pháp lý với Claude

Không có luật sư nào thích làm đi làm lại những tác vụ lặp đi lặp lại. Công việc có thể nhàm chán và dễ mắc lỗi. Trước khi có Claude, tôi phải làm rất nhiều công việc bận rộn – những việc tôi thường trì hoãn đến cuối ngày vì biết rằng chúng sẽ tốn nhiều thời gian nhưng lại không tận dụng được những phần tốt nhất trong trí óc của mình. Vì vậy, chúng tôi đã cùng nhau suy nghĩ và nhận ra rằng có thể sử dụng Claude để giúp hoàn thành công việc tốt nhất và xây dựng các workflow.

Ví dụ về Quy trình: Đánh giá Blog Post

Trước đây, team tiếp thị có thể liên hệ với tôi một ngày trước khi ra mắt sản phẩm và nói: "Này, chúng ta có một đợt ra mắt rất thú vị vào ngày mai. Chúng tôi rất tiếc, bài đăng blog chỉ vừa mới hoàn thành. Chúng tôi cần bạn nhanh chóng đọc và gắn cờ bất kỳ vấn đề tiềm ẩn nào." Vì vậy, tôi đã yêu cầu Claude một lần tạo cho tôi một workflow. Tôi đã cung cấp những gì tôi quan tâm, và thật ngạc nhiên, Claude đã tự động thực hiện và thiết lập nó.

Nếu tôi là một nhà tiếp thị và cần đánh giá một trong các bài đăng trên blog của mình, tôi sẽ mở liên kết đến công cụ tự đánh giá tài liệu tiếp thị, vốn được ghim trong kênh của tôi. Tôi sẽ cắt và dán – vậy, hãy để tôi sao chép bài đăng blog của họ. Tôi sẽ quay lại công cụ đánh giá và dán tất cả nội dung đó, sau đó nhấp vào nút analyze content. Thao tác này sẽ gửi Claude đi thực hiện nhiệm vụ xem xét tài liệu của tôi. Và đây là kết quả đánh giá. Claude đã xác định năm vấn đề cần giải quyết. Nó muốn đảm bảo tôi tập trung vào độ chính xác, xem xét các tuyên bố về bảo mật, và đảm bảo chúng tôi có quyền công khai đối với nội dung của bên thứ ba, cũng như các partnership considerations. Và nó cũng đưa ra những lời khen: "những gì trông tốt" bao gồm feature descriptions rõ ràng, integration details toàn diện, và use cases cụ thể. Dưới đây là các mục yêu cầu xem xét từ phòng pháp lý. Tôi sẽ nhấp vào generate Slack message for legal team, và Claude hiện đã tóm tắt các vấn đề ở đây. Tôi sẽ nhấp vào copy to clipboard, và tôi sẽ nhấp vào go to legal tickets để gửi yêu cầu của mình, chuẩn bị cho việc xem xét pháp lý. Nó xác định các vấn đề quan trọng nhất, giúp tôi ưu tiên. Nó còn có tín hiệu risk level (mức độ rủi ro) thấp, trung bình, cao dựa trên framework mà tôi đã cung cấp cho nó. Vì vậy, nó giống như đôi mắt và đôi tai của tôi cho lần kiểm tra đầu tiên.

Duy trì Giám sát Con người và Ứng dụng Claude Khác

Khi chúng tôi xây dựng các loại tự động hóa và workflow mới này, tôi luôn cố gắng đảm bảo rằng con người từ team pháp lý vẫn tham gia vào loop. Chúng tôi biết rằng các hệ thống AI vẫn có thể hallucinate (tạo ra thông tin sai lệch). Tôi vẫn đảm bảo mình đang xem xét công việc, nhưng điều này thực sự giúp chúng tôi di chuyển nhanh hơn và chủ động gắn cờ các vấn đề trong bộ phận pháp lý. Chúng tôi đang sử dụng Claude theo nhiều cách khác nhau. Ví dụ, chúng tôi dùng nó để thực hiện các redlining exercises (bài tập rà soát và chỉnh sửa tài liệu) trong các vấn đề thương mại. Chúng tôi cũng sử dụng Claude để hỗ trợ chính sách conflict of interest policy (xung đột lợi ích) và xem xét các outside business activity requests (yêu cầu hoạt động kinh doanh bên ngoài). Khi mọi người liên hệ với tôi và hỏi, "Làm thế nào để bắt đầu?", tôi khuyên họ hãy nghĩ đến những tác vụ thường ngày nhất của mình. Chỉ cần mở Claude và thử. Bạn thực sự sẽ không biết nó có khả năng làm được gì cho đến khi bạn thử nó.